линия времени: прошлое
родственные связи: Король и королева Эренделла – пропали.
Анна - сестра
особые приметы: очень светлые волосы, практически белые, возможно результат магии Эльзы.
дополнительные сведения: Эльза может управлять льдом и морозом, на самом деле, если произойдет очень сильный эмоциональный всплеск, то девушка в состоянии заморозить целую страну. Может создавать из снега относительно живых существ, таких как Олаф и снеговик-охранник.
основные факты: Маленькая девочка, родившаяся не такой, как все. Никогда не знавшая, за что ее наградили подобным даром и ни в коей мере не готовая к нему. Как и каждая принцесса – живущая в большом замке, полном слуг, гостей и новых лиц, приезжавших из разных уголков мира, Эльза наслаждалась той жизнью, которая у нее была. А когда появилась младшая сестра, то девочка в полной мере взяла на себя ответственность старшей сестры. Эльза и маленькая Анна были лучшими подругами, они играли вместе, смеялись вместе, засыпали вместе, знали секреты друг друга. Включая маленький секрет Эльзы по управлению льдом. И в одну из ночей, когда маленькой сестре захотелось поиграть, Эльза ошиблась и случайно задела своей магией Анну. Не стоит говорить, как сильно она испугалась за любимую сестру, но отец, быстро узнавший в чем дело, отвез девочек к троллям. Король Троллей вылечил Анну, но предупредил Эльзу, что сила ее будет расти и чем дальше, тем опасней она будет становиться. Боясь того, что может произойти, король запер замок, запретил пускать туда кого бы то ни было, прервал все связи и отгородил Эльзу ото всех, включая ее сестру. Он учил свою дочку терпеть и молчать, контролировать и сдерживать свои способности и Эльза, прекрасно помнящая, что произошло в прошлый раз, беспрекословно слушала своего отца. Носила перчатки, не выходила из комнаты, запирала дверь и не позволяла Анне входить, как бы последняя не просила отворить. Время шло и однажды королю и королеве пришлось отъехать в поездку… из которой они так и не вернулись. Эренделл остался без правителей и по праву наследства следующей королевой должна была стать Эльза.
Прошло три года и впервые за столько лет ворота оказались открыты, но если Анну это радовало, то Эльза была в ужасе, ведь она все еще не могла в полной мере контролировать свои силы. И вот, на балу, после церемонии, младшая сестра подходит к Эльзе и сообщает, что собирается за муж за человека, которого встретила только сегодня днем. Конечно последовательная и здравомыслящая Эльза говорит сестре, насколько это глупо. Между сестрами происходит ссора, итогом которой становится то, что Эльза, в порыве гнева, высвобождает свои силы. Все видят ее способность, кто-то даже успевает назвать ее колдуньей. Пытаясь бежать, вся сила юной королевы, вкупе с негодованием и горем, высвобождается и накрывает Эренделл вечными заморозками. Но Эльза этого уже не видит – она бежит далеко в горы, где впервые после стольких лет без страха использует свои силы. Она строит себе свой собственный замок, из чистого льда. А так же понимает, что сдерживать силы бесполезно, нужно отдаться порыву и примириться с судьбой. Она все еще королева, но теперь ее царство это вечные холод и лед. И впервые в жизни – ей комфортно, Эльза не хочет другой участи, нежели та, которая досталась ей. Пусть и одинокая, зато свободная, в месте далеком от людей и без возможности им навредить.
Но вновь приходит Анна, умоляя сестру вернуться и разморозить Эренделл. Девушка понимает, что своими силами погрузила страну в вечную зиму и она не знает, как вернуть все обратно. В панике Эльза случайно ранит Анну в сердце, а после выставляет ее и пришедших с ней за порог, пытаясь вновь уединиться. Но теперь к дверям ее нового замка приходят вооруженные люди, готовые схватить ее. Эльза пытается дать им отпор, но она не может быть чудовищем и сдается. Просыпается девушка уже в темнице, осознавая, что она натворила. Она пытается бежать, найти Анну и принц Ганс сообщает ей, что из-за всего произошедшего Анна умерла. Убитая горем, осознающая, что из-за нее умер последний дорогой ей человек, Эльза готова принять свою участь, но жест истинной любви Анны спасает ее от смерти.
В конечном итоге Эренделл разморожен и угроза вечной зимы более не висит над королевством. Анна примирилась с Эльзой, а сама юная королева примирилась со своими способностями.